En Richard Bazar ofrecemos envío gratis a toda la República Mexicana.
Sin embargo, el envío gratuito está sujeto a ciertas condiciones.
El envío se encuentra condicionado a la ubicación del destino, así como al volumen y peso del mueble. Algunas zonas de difícil acceso o pedidos especiales pueden generar costos adicionales, los cuales serán informados al cliente antes de confirmar la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la paquetería asignada. Una vez confirmado el pedido, se proporcionará la información correspondiente al envío.
Condición de los Muebles
Todos los muebles comercializados por Richard Bazar son muebles usados, por lo que pueden presentar detalles estéticos propios de su uso previo, tales como rayones, desgaste o variaciones de color.
Estos detalles no se consideran defectos, sino características propias del producto, y se especifican previamente en la descripción y/o imágenes publicadas en el sitio.
Políticas de Devolución
Aceptamos devoluciones únicamente en mercancía seleccionada, la cual será indicada claramente antes de realizar la compra.
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, gusto personal o por detalles estéticos que hayan sido previamente informados en la descripción del producto o en sus imágenes.
Garantía por Daños en el Envío
Para hacer válida cualquier aclaración, garantía o reporte por daño ocasionado durante el envío, es obligatorio grabar un video continuo desde el momento en que se recibe el paquete hasta su apertura completa.
El video debe mostrar de forma clara:
- El estado exterior del empaque.
- El proceso completo de apertura.
- El estado del mueble al momento de retirarlo del empaque.
Sin este video, no será posible aplicar ninguna garantía, cambio o devolución.
Aclaraciones Importantes
Cualquier reporte por daño o inconformidad deberá realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.
Una vez transcurrido este tiempo, el producto se considerará recibido a conformidad del cliente, sin posibilidad de reclamación posterior.